وبلاگ
نرم افزار پشتیبانی دل Dell SupportAssist برای رایانه های شخصی
در Dell، ما برای زمان مشتریان خود ارزش زیادی قائل هستیم و می دانیم که مشتریان ما کارهای مهم تری در مقایسه با عیب یابی دستگاه های خود دارند. Dell SupportAssist فناوری هوشمندی است که رایانه شما را در بهترین حالت ممکن نگه می دارد. SupportAssist سلامت سخت افزار و نرم افزار سیستم شما را به صورت پیشگیرانه بررسی می کند. در صورت شناسایی یک مشکل، اطلاعات مورد نیاز از سیستم برای شروع عیب یابی به Dell ارسال می شود. Dell با شما تماس می گیرد تا یک مکالمه تحلیلی با شما داشته باشد و از تبدیل مسائل کوچک به مشکلات پر هزینه جلوگیری کند.
پشتیبانی خودکار، پیش گیرانه و پیش بینی کننده
مشتریانی که از Premium Support یا Premium Support Plus برخوردار هستند، از تشخیص خودکار مشکلات، اعلان و ایجاد پرونده مشکلات سیستم آنها که توسط SupportAssist ارائه می شود، بهره می برند. حق امتیاز سرویس ProSupport یا Premium Plus از مجموعه کاملی از ویژگی ها، از جمله تشخیص پیش بینی مشکلات و جلوگیری از خرابی باتری ها، فن ها، درایوهای حالت جامد (SSD) و درایوهای سخت، برخوردار است.
برنامه SupportAssist در اکثر دستگاه های Dell که از سیستم عامل ویندوز استفاده می کنند، از قبل نصب شده است و قادر به مشاهده این برنامه در منوی Start، در زیر قسمت All Programs، در پوشه Dell یا Alienware هستید. اگر برنامه SupportAssist بر روی سیستم شما از قبل نصب نشده باشد، می توانید آن را از لینک زیر بارگیری کنید:
مدیریت دستگاه های شخصی
به برنامه SupportAssist رایانه های شخصی خوش آمدید
در کلیه سیستم های شخصی خود از برنامه SupportAssist استفاده کنید تا سیستم های شما در بهترین حالت ممکن کار کنند. توصیه های به روزرسانی شخصی سازی شده برای شما ارسال می شود و هر زمان که به کمک نیاز داشتید، می توانید درخواست کمک کنید.
برای جزئیات بیشتر مستندات SupportAssist را مرور کنید.
برنامه SupportAssist را بارگیری کنید
مدیریت دستگاه های تجاری برای مدیران فناوری اطلاعات
برنامه پیشگیرانه و پیش بینی کننده SupportAssist برای رایانه های تجاری
مدیران فناوری اطلاعات برای مدیریت راحت و متمرکز، برنامه SupportAssist را در داخل TechDirect پیکربندی، متمرکز و مدیریت می کنند. برای دریافت جزئیات بیشتر به Deployment Video، Deployment Guide و ویدئوهای YouTube ما مراجعه کنید.
با SupportAssist سریع تر مشکلات سیستم خود را برطرف کنید
- برنامه SupportAssist فناوری ای است که تجربه شما را در دریافت پشتیبانی بهبود می بخشد. هدف از طراحی این برنامه این است که به شما کمک کند تا از رایانه خود در بهترین حالت ممکن استفاده کنید. برنامه SupportAssist:
- اطمینان حاصل می کند که ویروس ها و بدافزارها یافت شده و از سیستم حذف شده اند.
- تنظیمات رایانه را در حالت بهینه نگه می دارد.
- سخت افزار را اسکن می کند و خرابی ها را تشخیص می دهد.
- مشکلات درایو سخت، درایو حالت جامد و باتری را قبل از وقوع مشکل، شناسایی می کند.
- این فناوری به طور پیش گیرانه ای به منظور یافتن مشکلات موجود در سیستم، بررسی های لازم را انجام می دهد. در صورت پیدا شدن یک مشکل، به شما و Dell اطلاع داده می شود. برای رفع این مشکل، لازم نیست که شخص شما با ما تماس بگیرید و این به معنای اقدام سریعتر برای رفع این مشکل است.
قبل از اینکه درایو سخت، درایو حالت جامد یا باتری شما خراب شود، از طریقPremium Support Plus یا ProSupport Plus به شما اطلاع داده می شود. این قابلیت به شما این امکان را می دهد تا با خیال راحت از عکس ها و فایل های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
رایانه شخصی خود را به روز نگه دارید
همچنین برنامه SupportAssist در صورت در دسترس بودن درایورهای جدید Dell، سفت افزار یا BIOS، به شما اطلاع می دهد.
می توانید همه به روزرسانی ها را یک باره بارگیری کرده یا به صورت جداگانه انتخاب کنید و هر زمان که مایل بودید آنها را بارگیری نمایید.
برنامه SupportAssist آنها را به طور خودکار نصب می کند.
حتی زمانی که نمی توانید به سیستم عامل خود وارد شوید، برنامه SupportAssist به شما کمک می کند
هنگامی که یک مشکل مهم شناسایی می شود، SupportAssist OS Recovery به طور خودکار بارگیری می شود، رایانه را اسکن می کند، جزئیات مشکل را ارائه می دهد و شما را راهنمایی می کند تا یک درخواست پشتیبانی در Dell ایجاد کنید.
سپس این گزینه برای شما فراهم می شود که برای تهیه نسخه پشتیبان از یک دستگاه ذخیره سازی خارجی یا بازگرداندن سیستم عامل به حالت کارخانه، به فایل های خود دسترسی پیدا کنید.
اطلاعات بیشتر در راهنمای کاربری SupportAssist OS Recovery موجود است.
امنیت و حریم خصوصی
برنامه SupportAssist اطلاعات وضعیت سیستم و فقط اطلاعات تماس شما را که در هنگام ثبت نام ارائه داده اید، جمع آوری می کند. Dell هیچ یک از اطلاعات کاربری یا اطلاعات استفاده از رایانه شما را در خارج از SupportAssist، مانند استفاده از اینترنت یا فایل های شخصی، جمع آوری نمی کند. علاوه بر این، هیچ یک از اطلاعاتی را که در ارتباط با SupportAssist جمع آوری کرده ایم، به فروش نمی رسانیم و تحت هیچ شرایطی اطلاعات شما را به منظور دستیابی به اهداف تجاری فاش نمی کنیم. با مرور سیاست حفظ حریم خصوصی Dell در این مورد اطلاعات بیشتری کسب کنید.
حداقل مشخصات مورد نیاز دستگاه:
- سیستم عامل: ویندوز 10، ویندوز 8.1، ویندوز 8 و محصولات منتخب Dell با سیستم عامل Chrome (که در سیستم عامل هایLinux ،Windows RT ،Windows 10S ، Android موجود نیست).
- پردازنده:33 گیگا هرتز (گیگاهرتز)
- حافظه: 2 گیگابایت (GB)
- فضای دیسک سخت: 2 گیگابایت (گیگابایت)
- نمایشگر: وضوح صفحه 1024X768 ، حالت 16 بیتی
- اتصال: دسترسی به اینترنت مورد نیاز است.
- دستیابی به اختیارات مدیر (Administrator rights) در سیستم نصب شده
- پورت های شبکه: 5700 (برای باز کردن رابط کاربری SupportAssist) و 9012 (برای ارتباط با Dell)
ویدئو
فیلم های جامع ما، اطلاعات گام به گامی را برای حل مشکل شما ارائه می دهند. فیلم ها به زبان انگلیسی هستند. زیرنویس ترجمه شده برای برخی از زبان ها موجود است. فیلم های SupportAssist ما را در YouTube مشاهده نمایید. فیلم های بیشتر را نیز می توانید در کتابخانه ویدیویی ما پیدا کنید.
ما را در اینستاگرام دنبال کنید
برای خرید محصولات دل کلیک کنید
کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران
برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید
مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل
فروش و خدمات دل در ایران