مشکلات نرم افزاری (سیستم عامل، نرم افزار های جانبی ، درایور ها)
بازیابی رمز عبور
صدمات فیزیکی از قبیل شکستگی سوختگی و حرارت
مشکلات ناشی از ضربه و شوک
ایرادات ناشی از تغییرات ناگهانی ولتاژ
مشکلات ناشی ورود مایعات
مشکلات ناشی از اتصال قطعات جانبی غیر استاندارد به دستگاه
وجود حداقل ۵ پیکسل سوخته روی LCD
خرابی ناشی از کاهش قدرت باتری
مخدوش بودن هولوگرام (لیبل گارانتی) و عدم وجود برگه گارانتی.
هرگونه باز شدگی و یا پیچ خوردگی دستگاه
تعویض قطعات دستگاه به دلیل عدم کارایی مناسب، براساس استانداردهای شرکت سازنده و بنابر اظهار نظر کارشناسان کندل قابل انجام است و نظر خریدار در مورد عدم کارکرد مناسب قطعات مورد توجه قرار نمی گیرد.
کندل هیچ گونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن اطلاعات دستگاه ندارد، لذا خریدار موظف است از تمام اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نماید.