درخواست کلید بازیابی BitLocker در هر بوت برای USB-C/Thunderbolt

این مقاله توضیح می دهد که اگر Windows BitLocker در هنگام راه اندازی سیستم مجهز به USB type-C یا Thunderbolt 3، در خواست یک کلید بازیابی BitLocker کند، چه کاری باید انجام دهید.

BitLocker در هنگام بوت، درخواست یک کلید بازیابی می کند

توجه: قبل از انجام هر گونه اقدامی، BIOS سیستم خود را به روز کنید، زیرا برخی از به روزرسانی های BIOS راه حلی برای این مشکل ارائه می دهد. نسخه به روز شده BIOS را در صفحه Dell.com/Support/Drivers/Home بررسی کنید.

BitLocker یک تابع رمزگذاری در سیستم عامل ویندوز است. ممکن است هر بار که سیستم خود را راه اندازی می کنید، با مشکل روبرو شوید، زیرا BitLocker هر بار از شما درخواست یک کلید بازیابی می کند. این مشکل معمولاً در سیستم‌های دارای پورت USB Type-C و Thunderbolt 3 (TBT) رخ می‌دهد.

BitLocker به منظور ایجاد تغییراتی در تنظیمات راه اندازی سیستم، بر روی سیستم نظارت می کند. BitLocker به دلایل امنیتی، کلید بازیابی را درخواست می‌کند. این اتفاق زمانی می‌افتد که دستگاه جدیدی در لیست راه‌اندازی ببیند یا دستگاه ذخیره‌سازی خارجی متصل را ردیابی کند. این رفتار طبیعی است.

این مشکل به خاطر این است که پشتیبانی راه‌اندازی برای USB-C/TBT و حالت Pre-boot TBT، به طور پیش‌فرض روشن (On) هستند. خاموش کردن این گزینه ها در BIOS، منجر به حذف هرگونه دستگاه USB-C / TBT از لیست راه اندازی می شود و دیگر BitLocker آنها را شناسایی نمی کند.

تنها اثر منفی این تغییر تنظیمات این است که شما نمی توانید راه اندازی PXE را از طریق دانگل (dongle) یا داک (dock) USB-C / TBT انجام دهید.

نحوه تنظیم BIOS برای جلوگیری از در خواست های بازیابی BitLocker

برای حل این مشکل، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید.

1. وارد BIOS شوید (F2 یا F12 را در صفحه بوت (راه اندازی) فشار دهید).
2. به System Configuration بروید، سپس به قسمت USB Configuration رفته و تغییرات زیر را انجام دهید:

توجه: بسته به نوع سیستم، این گزینه ها ممکن است در مکان های دیگری قرار داشته باشند.

1. پشتیبانی راه اندازی USB Type-C یا Thunderbolt 3 را غیرفعال کنید.
2. امکان Pre-boot را برای USB Type-C یا Thunderbolt 3 (و PCIe پشت TBT) غیر فعال کنید.
3. UEFI Network Stack را غیرفعال کنید.
4. POST Behavior -> Fastboot -> Thorough را تنظیم کنید.

پس از ایجاد این تغییرات، دیگر سیستم درخواست کلید بازیابی BitLocker را در هر بار راه اندازی سیستم ارسال نمی کند.

توجه: دلایل دیگری نیز برای درخواست های بازیابی وجود دارد که ممکن است با این روش حل نشوند.

این راه حل باید در حالت UEFI کار کند. برای سیستم هایی که از حالت قدیمی (legacy mode) استفاده می کنند، به مقاله SLN305408 مراجعه کنید – BitLocker پس از هر بار راه اندازی مجدد با ویندوز 10، UEFI و سفت افزار (Firmware) TPM 1.2، کلید بازیابی را روشن و یا درخواست نمی کند.

برای کسب پشتیبانی و راهنمایی بیشتر، لطفاً فیلم آموزشی ما را با عنوان “درخواست های کلید بازیابی BitLocker” مشاهده کنید.

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

برای خرید محصولات دل کلیک کنید

کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران

برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید

مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل

فروش و خدمات دل در ایران