وبلاگ
راهنمای عیب‌یابی و استفاده از بلوتوث
جهت راهنمایی در موردعیب‌یابی بلوتوث دل و کسب اطلاعات درباره‌ی نحوه‌ی جفت کردن (اتصال) لوازم جانبی بلوتوثی دل با کامپیوترهای دل که بلوتوث آنها فعال می‌باشد و همچنین آگاهی از مراحل حل مشکلاتی که ممکن است با آنها برخورد نمایید، به بخش‌های زیر مراجعه کنید.
1. از طریق کامپیوتر دل خود به یک دستگاه بلوتوثی دل متصل شوید
این مقاله در خصوص نحوه‌ی اتصال یک دستگاه بلوتوثی دل (صفحه کلیدها، ماوس‌ها و …) با استفاده از آداپتور بلوتوث نصب شده‌ی داخلی، اطلاعاتی را ارائه می‌نماید.
- در صورت نصب بودن ویندوز 10 بر روی سیستم خود اینجا کلیک کنید
- در صورت نصب بودن ویندوز 8 بر روی سیستم خود اینجا کلیک کنید
تبصره: با این که صفحه کلیدها، ماوس‌ها و سایر دستگاه‌های بلوتوثی ممکن است به خوبی با سیستم‌های دل کار کنند، اما کمپانی دل نمی‌تواند عملکرد آنها را تضمین و یا پشتیبانی نماید.
2. نحوه‌ی دانلود و نصب آخرین درایور آداپتور بلوتوث بی‌سیم دل
این مقاله درباره‌ی نحوه‌ی دانلود و نصب درایورها برای آداپتور بلوتوثی که بر روی کامپیوتر شما نصب شده است، اطلاعاتی را ارائه می‌دهد.
- در صورت نصب بودن ویندوز 10 بر روی سیستم خود اینجا کلیک کنید
- در صورت نصب بودن ویندوز 8 بر روی سیستم خود اینجا کلیک کنید
تبصره: جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد ماهیت درایورها و دلیل اطمینان یافتن از در اختیار داشتن آخرین نسخه‌ی آنها، به مقاله‌ی *سؤالات متداول درایورها و دانلودها در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.
3. مشکلات مربوط به هِدسِت استریو و بلوتوثی BH200 دل
لینک زیر شما را به مقاله‌ای هدایت می‌کند که مراحل عیب‌یابی مورد نیاز را برای مشکل عدم کارکرد صحیح هِدسِت بلوتوثی BH200 دل ارائه می‌دهد.
4. حل مشکل خاموش شدن آداپتور بلوتوث
تنظیمات مدیریت نیرو را برای آداپتور بلوتوث تغییر دهید.
- کلید ویندوز () را فشار داده و نگه دارید؛ و سپس کلید آر (R) را فشار دهید.
- عبارت device manager را در جعبه‌ی جستجو تایپ نمایید.
- بر روی مدیر دستگاه یا Device Manager (Control Panel) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
- بر روی فلش (پیکان) سمت چپ بلوتوث کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
- بر روی آداپتور بلوتوث (نه آنهایی که شمارش‌گر را می‌خوانند) کلیک راست کرده و سپس زبانه‌ی مدیریت نیرو (Power Management) را انتخاب کنید.
- علامت جعبه‌ی موجود در کنار گزینه‌ی برای صرفه‌جویی در مصرف برق و انرژی، اجازه دهید تا کامپیوتر این دستگاه را خاموش کند (Allow the computer to turn off this device to save power) را بردارید.
- بر روی OK کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
- پنجره‌ی مدیر دستگاه (Device Manager) را ببندید.
عیب‌یابی بلوتوث دل را اجرا کنید.
- کلید ویندوز () را فشار داده و نگه دارید؛ و سپس کلید کیو (Q) را فشار دهید.
- عبارت troubleshoot را در جعبه‌ی جستجو تایپ نمایید.
- بر روی عیب‌یابی یا Troubleshoot (system settings) در لیست برنامه‌ها کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
- در زیر بخش سایر مشکلات را پیدا و تعمیر کن (Find and fix other problems) بر روی بلوتوث کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید؛ و سپس بر روی عیب‌یاب را اجرا کن (Run the troubleshooter) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید؛ و در ادامه دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
- پس از خاتمه یافتن فرآیند عیب‌یابی، پنجره‌ی تنظیمات (Settings) را ببندید.
امکانات عیب‌شناسی سخت‌افزاری کامپیوتر شخصی دل را بر روی وب‌کم خود به اجرا درآورید.
1.به صفحه‌ی پشتیبانی محصول دل مراجعه کنید.
2.جهت رفتن به صفحه‌ی پشتیبانی محصول برای کامپیوتر خود، سه گزینه به شما داده شده است.
- بر روی لیست کامپیوتر خود در زیر این کامپیوتر شخصی (THIS PC) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
تبصره: هنگامی که هیچ لیستی برای کامپیوتر شما تحت THIS PC وجود ندارد، می‌توانید بر روی دانلود و نصب مددکار (Download & Install SupportAssist) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید، چراکه این برنامه کامپیوتر شما را به‌طور خودکار شناسایی می‌کند. دستورالعمل‌ها را دنبال نموده تا مددکار (SupportAssist) را دانلود و نصب کنید.
- سرویس تگ (برچسب خدمات)، شناسه‌ی محصول ای‌ام‌سی دل یا مدل را وارد کرده و سپس بر روی دکمه‌ی جستجو (Search) کلیک کرده یا آن را لمس نمایید؛ و در ادامه کامپیوتر خود ار از لیست موجود انتخاب کنید.
- بر روی گزینه‌ی مرور تمامی محصولات (Browse all products) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید. باید مدل محصول، نام برند و نوع دستگاهی که در اختیار دارید را انتخاب کنید.
تبصره: جهت کسب اطلاعات بیشتر، به مقاله‌ی *نحوه‌ی تعیین شماره‌ی مدل کامپیوتر دل خود در پایگاه دانش کندل رجوع فرمایید.
3.هنگامی که به صفحه‌ی پشتیبانی محصول برای کامپیوتر خود رسیدید، بر روی زبانه‌ی امکانات عیب‌شناسی (DIAGNOSTICS) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
4.بر روی فلش رو به پایین موجود در کنار گزینه‌ی انتخاب مؤلفه‌های منفرد (Select individual componemts) تحت آزمون مؤلفه‌ی سفارشی (Custom Component Test) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
5.به کمک لمس و یا کلیک کردن، جعبه‌ی موجود در کنار درگاه‌های بلوتوث (Bluetooth ports) را علامت‌گذاری کنید.
6.بر روی اجرای آزمون خود (Run Your Test) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید. آزمون اجرا گشته و نتایج آن نمایان می‌شوند.
ابزارهای خودکار ارائه شده در ابزار مددکار (SupportAssist) را اجرا نمایید
(با این کار مشخص می‌شود که آیا درایورهای جدیدتری در دسترس می‌باشد یا خیر و همچنین مشکلات مربوط به عملکرد و کارایی نیز بررسی می‌گردد).
- کلید ویندوز () را فشار داده و نگه دارید؛ و سپس کلید کیو (Q) را فشار دهید.
- عبارت supportassist را در جعبه‌ی جستجو تایپ نمایید.
- برنامه‌ی کاربردی مددکار (SupportAssist) را در لیست نتایج جستجو انتخاب کنید.
تبصره: در صورتی که مددکار (SupportAssist) در نتایج جستجو ظاهر نشد، جهت کسب اطلاعات درباره‌ی دانلود و نصب آن به صفحه‌ی *«مددکار (SupportAssist) برای کامپیوترهای شخصی و تبلت‌ها» رجوع فرمایید.
- بر روی گزینه‌ی همین حالا آغاز کن (Start Now) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید تا تمامی آزمون‌ها به اجرا درآیند.
تبصره: می‌توانید بر روی فِلِش به سمت پایین کلیک کرده یا آن را لمس نموده و سپس آزمون انفرادی را اجرا کنید، اما توصیه ما این است که تمامی آزمون‌ها اجرا شوند.
- مددکار (SupportAssist) آزمون‌ها را یکی یکی اجرا کرده و نتایج را ارائه می‌دهد.
به‌روزرسانی‌های ویندوز را اجرا نمایید.
کامپیوتر خود را به آخرین نسخه‌ی ویندوز به‌روز کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، به مقاله‌ی به‌روزرسانی ویندوز: سؤالات متداول در پایگاه دانش مایکروسافت رجوع فرمایید.
ما را در اینستاگرام دنبال کنید
برای خرید محصولات دل کلیک کنید
کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران
برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید
مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل
فروش و خدمات دل در ایران